Ethvert selskap - fra en liten bedrift til et stort selskap - vil vite hvem kundene er, hvorfor de kjøper produktene og hvorfor de ikke gjør det, blant andre spørsmål.
Det er der markedsundersøkelser kommer inn.
Gå til seksjonen
- Hva er markedsundersøkelser?
- Hvorfor du trenger markedsundersøkelser
- Hvordan definere forskningsmål og forskningsomfang
- Typer markedsundersøkelser: Primærforskning og sekundær forskning
- Primærforskning: Forskjellen mellom kvantitativ forskning og kvalitativ forskning
- Hva er kvantitativ markedsundersøkelse?
- Hva er kvalitativ markedsundersøkelse?
- Hva er sekundær markedsundersøkelse?
- Vil du lære mer om økonomi og virksomhet?
- Lær mer om Paul Krugmans MasterClass
Paul Krugman underviser i økonomi og samfunn Paul Krugman underviser i økonomi og samfunn
Nobelprisvinnende økonom Paul Krugman lærer deg de økonomiske teoriene som driver historie, politikk og hjelper til med å forklare verden rundt deg.
Lære merHva er markedsundersøkelser?
Markedsundersøkelser er den systematiske prosessen med å samle informasjon om kundeatferd og ønsker, analysere og tolke denne informasjonen, og bruke den på utvikling av et nytt produkt eller en ny tjeneste. Markedsundersøkelser kan bruke statistiske metoder og analyser.
Noen fagpersoner skiller mellom markedsundersøkelser, som fokuserer på markeder (dvs. grupper av eksisterende og potensielle kunder), og markedsundersøkelser, som samler informasjon om salgs- og markedsføringsplaner.
Hvorfor du trenger markedsundersøkelser
Bedriftseiere og ledere gjør markedsundersøkelser av en rekke årsaker:
- Å opprettholde konkurransekraft i en bestemt bransje ved å avsløre informasjon som kan gi dem tilgang til nye markeder eller markedssegmenter.
- Å utvikle data som kan brukes til å lage en forretningsplan.
- Å vurdere effektiviteten av salgs- og markedsføringsplaner.
- For å bestemme hvordan et målmarked vil reagere på et nytt produkt, en tjeneste eller et markedsføringsbudskap.
- For å avgrense priser, reklame, PR eller andre spesifikke funksjoner i produkter eller tjenester.
Markedsundersøkelser kan gi spesifikk informasjon, inkludert følgende:
- Prisene på forskjellige produkter i et bestemt marked du vil gå inn på.
- Tilbuds- og etterspørselsdynamikken til et marked.
- Markedssegmentering, eller hvordan forskjellige undergrupper av potensielle kunder i et marked oppfører seg i forhold til hverandre.
- Trender, for eksempel kjøpsoppførsel over tid.
Hvordan definere forskningsmål og forskningsomfang
Et selskap kan gjøre markedsundersøkelser på en rekke forskjellige måter, avhengig av hvilken type informasjon det søker.
Det første trinnet er å bestemme hva dine mål er for forskningen.
- Lanserer du et nytt produkt og vil vite om kundene dine liker det eller ikke?
- Vurderer du å åpne butikker på et nytt sted og vil vite hvor potensielle kunder der allerede handler?
- Tenker du å øke prisen på tjenesten din og vil vite hvor mye kunder allerede betaler for produktet ditt og lignende før de kjøper noe annet?
- Hva er nivået på kundetilfredshet på produktet ditt?
Du må deretter bestemme omfanget av forskningen.
- Hvor stort vil dette markedsundersøkelsesprosjektet være? Hvor mange mennesker trenger å være med på denne forskningen?
- Hvor mye penger har du råd til å bruke på markedsundersøkelser?
- Hvor lenge har du å gjøre undersøkelsen?
- Kan bedriften din utføre forskningen alene, eller må du ansette markedsundersøkelseskonsulenter for å gjøre det for deg?
MasterClass
Foreslått for deg
Nettkurs undervist av verdens største sinn. Utvid din kunnskap i disse kategoriene.
Paul KrugmanUnderviser i økonomi og samfunn
Lær mer Diane von FurstenbergLærer å bygge et motemerke
Lær mer Bob WoodwardUnderviser undersøkende journalistikk
Lær mer Marc JacobsUnderviser motedesign
Lære merTyper markedsundersøkelser: Primærforskning og sekundær forskning
Til slutt må du vurdere hva slags forskning du vil gjøre, basert på informasjonen du håper å avdekke.
Eller du kan gjøre sekundær forskning, noe som betyr at du går gjennom tidligere primærforskning utført av andre og kommer med analyse av den informasjonen.
Sekundær forskning er billigere og raskere, men lar deg kanskje ikke svare på dine spesifikke spørsmål eller gi deg svar på mer åpne spørsmål.
Primærforskning: Forskjellen mellom kvantitativ forskning og kvalitativ forskning
Når et selskap gjennomfører primær markedsundersøkelse, har de samlet inn nye data selv, og analysert og tolket disse dataene.
Primærforskning er gunstig for et selskap fordi det kan samle informasjonen i henhold til dens spesifikke behov. Imidlertid er den primære markedsundersøkelsesprosessen tidkrevende og kostbar.
Det er to typer primærforskning: kvantitativ og kvalitativ.
Hva er kvantitativ markedsundersøkelse?
Tenk som en proff
Nobelprisvinnende økonom Paul Krugman lærer deg de økonomiske teoriene som driver historie, politikk og hjelper til med å forklare verden rundt deg.
Vis klasseKvantitativ forskning omhandler spesifikke tall som kan evalueres ved hjelp av den vitenskapelige metoden, statistisk metodikk og matematiske modeller. Kvantitativ forskning samler inn datainnsamling i henhold til aksepterte vitenskapelige metoder for å sikre at dataene er pålitelige og representative for befolkningen de påstår å måle og lar deg trekke vitenskapelig gyldige konklusjoner basert på dataene.
Eksempler på kvantitativ markedsundersøkelse inkluderer:
- En politisk meningsmåling som fremkaller partitilhørighet fra et bestemt utvalg av velgere.
- En meningsmåling som spør et utvalg av forbrukere hvilken såpe de kjøper.
- En langsgående undersøkelse som måler forbrukerkohorters kjøpsatferd over tid.
- En tilfredshetsundersøkelse som spør et utvalg av hotellgjester hvordan de likte oppholdet.
Hva er kvalitativ markedsundersøkelse?
Kvalitativ forskning er ikke-numerisk og ment for å fremkalle informasjon om betydningen av ting, for å overflate konsepter via åpne spørsmål, for å oppregne egenskaper, for å avdekke beskrivelser, eller for å identifisere eksempler og dokumentere individuelle erfaringer.
Eksempler på kvalitativ forskning inkluderer:
- Casestudier, som tar en grundig titt på en spesiell forekomst av noe.
- Etnografier, som evaluerer forbrukerens valg i sammenheng med hele hennes liv og personlige situasjon.
- Fokusgrupper, som er veiledede diskusjoner blant en spesielt rekruttert gruppe forbrukere om et bestemt produkt, markedsføringskampanjer eller prisstrategier.
- Dybdeintervjuer, eller IDIer, som er spørsmål og svar om forbrukerens spørsmål og svar om et produkt, en tjeneste eller en markedsføringsstrategi.
Hva er sekundær markedsundersøkelse?
Redaktører Pick
Nobelprisvinnende økonom Paul Krugman lærer deg de økonomiske teoriene som driver historie, politikk og hjelper til med å forklare verden rundt deg.Bedrifter eller markedsundersøkelsesfirmaer utfører sekundær markedsundersøkelse ved å bruke informasjon tilgjengelig på internett eller i biblioteker, gjennomgå offentlige databaser og grave gjennom akademiske tidsskrifter for å samle, oppsummere og syntetisere tidligere primærforskning.
Analysen kan generere nye data og konklusjoner som informerer markedsføringsbeslutninger.
Kilder for sekundær forskning inkluderer følgende:
- Faglige papirer og tidsskrifter
- Statlig statistikk og databaser
- Historiske poster og dokumenter
- Demografisk data
- Bransjerapporter
Eksempler på sekundær markedsundersøkelser:
- En analyse av den endrede demografien til et målmarked over tid.
- Skift i teknologi i et målmarked som kan påvirke aksept av et nytt produkt.
- Velgeratferd og politisk partitilhørighet i et marked.
- Gjennomsnittlig husstandsinntekt i et markedssegment mot gjennomsnittlig leie- eller pantelån.
- Andelen forsikrede husholdninger i sykehusets nye nabolag.
- Gjennomsnittlig lønn for ansatte i min bransje i byen der jeg setter en ny fabrikk.
Vil du lære mer om økonomi og virksomhet?
Å lære å tenke som en økonom tar tid og praksis. For Nobelprisvinneren Paul Krugman er økonomi ikke et sett med svar - det er en måte å forstå verden på. I Paul Krugmans MasterClass om økonomi og samfunn snakker han om prinsippene som former politiske og sosiale spørsmål, inkludert tilgang til helsehjelp, skattedebatt, globalisering og politisk polarisering.
Vil du lære mer om økonomi? MasterClass Annual Membership tilbyr eksklusive videoleksjoner fra masterøkonomer og strateger, som Paul Krugman.
hvordan fikse for salt suppe