Salgsposisjoner fokuserer ofte på å flytte en potensiell kunde raskt gjennom salgstrakten for å lukke avtalen. Imidlertid ville forsegling av avtalen ikke være mulig uten hjelp fra en sentral posisjon i starten av salgsprosessen: salgsutviklingsrepresentanten. Lær mer om denne mindre kjente salgsrollen og hvordan den påvirker kjøperens reise.
Gå til seksjonen
- Hva er en salgsutviklingsrepresentant?
- Hva gjør en salgsutviklingsrepresentant?
- Hvilke ferdigheter trenger salgsutviklingsrepresentanter?
- Vil du lære mer om salg og motivasjon?
- Lær mer om Daniel Pink MasterClass
NYT-bestselgende forfatter Daniel Pink deler en vitenskapelig tilnærming til kunsten å overtale, selge og motivere deg selv og andre.
Lære mer
Hva er en salgsutviklingsrepresentant?
En salgsutviklingsrepresentant (SDR) er medlem av et salgsteam som fokuserer på et viktig aspekt av salgsprosessen: å finne og kvalifisere potensielle kunder. Salgsutviklingsrepresentanter utfører vanligvis inn- og utgående prospektering for å generere potensielle kunder, og snakker med et bredt spekter av potensielle kunder på telefon eller via e-post før de sender de lovende lederne videre til en selger som avslutter avtalen. SDR-posisjonen evaluerer potensielle kunder fra markedsføringskanaler, når ut til nye potensielle kunder og samarbeider med salgssjefen for å overvåke beregningene og resultatene. Salgsutviklingsrepresentanter bør ha eksepsjonelle kommunikasjonsevner, ettersom deres posisjon hovedsakelig fokuserer på kaldt kall og kundeengasjement.
Hva gjør en salgsutviklingsrepresentant?
Mens salgsutviklingsstillinger vil variere fra selskap til selskap, er det noen av de vanligste ansvarsoppgavene i stillingsbeskrivelsen:
- Evaluer potensielle kunder fra markedsføringskanaler . Et selskap trenger ikke alltid å nå ut til et potensielt forsprang. Noen ganger tar potensielle kunder den første kontakten ved å legge inn informasjonen på selskapets nettsted. Denne typen leadgenerering er kjent som innkommende salgsprospektering. Markedsføringskanalen videre innover fører til en salgsutviklingsrepresentant, som vil nå ut for å avgjøre om de oppfyller selskapets kundeprofil.
- Nå ut for å finne nye potensielle kunder . I tillegg til prospektering av innkommende salg, vil salgsutviklingsrepresentanter ofte engasjere seg i utgående prospektering for ny virksomhet. Denne typen oppsøkende inkluderer å undersøke potensielle kunder på nettet, og deretter nå ut via kald samtale eller kald e-post for å kvalifisere ledelsen. Mange bedrifter deler opp sitt innkommende og utgående ansvar, og pålegger salgsutviklingsrepresentanter med innkommende markedsføringsledere og forretningsutviklingsrepresentanter, eller BDRer, med utgående leadgenerering.
- Pass kvalifiserte potensielle kunder på selgerne . Når en salgsutviklingsrepresentant har fullført sin ledende kvalifisering, overfører de ledelsen til en annen salgsperson på salgsstyrken som vil lede potensialet gjennom salgssyklusen og avslutte avtalen.
- Rapporter til en salgssjef . Salgsutviklingsrepresentanter jobber ikke isolert - i tillegg til et team av salgsrepresentanter, jobber de også med salgssjefer for å overvåke beregningene og spore resultatene. Key performance indicator (KPI) som brukes for de fleste salgsutviklingsrepresentanter er hvor mange kvalifiserte potensielle kunder de kan produsere i en spesifisert tidsramme.
Hvilke ferdigheter trenger salgsutviklingsrepresentanter?
Selv om du ikke trenger en salgsgrad for å få en salgsutviklingsrepresentant, trenger du følgende ferdigheter for å lykkes i stillingen:
- Kommunikasjons ferdigheter : Representanter for salgsutvikling bruker mye tid på å snakke med andre mennesker - enten via telefonsamtaler, telefonsvarer eller e-post. Salgsutviklingsrepresentanter må være komfortable med å snakke med et bredt spekter av mennesker, sikre når de ringer kaldt, og karismatiske nok til å oppmuntre lederne dine til å lære mer om produktet eller tjenesten din og henvise dem til en kontoansvarlig for en oppfølgingskonsultasjon.
- Salgsopplevelse : Salgsutviklingsrepresentanter skal ha erfaring med å selge en vare eller et produkt. For å være en konkurransedyktig kandidat under ansettelsesprosessen, trenger du erfaring med inn- og utgående salgssamtaler , en kundeforholdsadministrasjon ( CRM ) verktøy, og det raske, høytrykksmiljøet med salgskvoter.
- Tidsfordriv : Som i andre salgsposisjoner, måles SDR-rollen vanligvis av nøkkelindikatorer basert på hvor mange kvalifiserte salgsprodukter de kan produsere ukentlig eller månedlig. En ambisiøs salgsutviklingsrepresentant bør være komfortabel med å styre tiden klokt og jobbe raskt og effektivt for å oppnå lagets prestasjonsmål.
- Besluttsomhet : Prospektering kan være en av de vanskeligste salgsrollene fordi mange potensielle kunder ender med avvisning. Nøkkelen til å være en god salgsutviklingsrepresentant er besluttsomhet og evnen til å håndtere avvisning. Vær optimistisk og gjør ditt beste for hver gang - selv om de siste 10 personene du snakker for å uttrykke uinteresse, er det alltid en sjanse for at din neste samtale vil føre til en kvalifisert ledelse.
MasterClass
Foreslått for deg
Nettkurs undervist av verdens største sinn. Utvid din kunnskap i disse kategoriene.
Daniel PinkUnderviser salg og overtalelse
Lær mer Diane von FurstenbergLærer å bygge et motemerke
Lær mer Bob Woodward
Underviser undersøkende journalistikk
Lær mer Marc JacobsUnderviser motedesign
Lære merVil du lære mer om salg og motivasjon?
Bli en bedre kommunikator med MasterClass årlig medlemskap . Tilbring litt tid med Daniel Pink, forfatter av fire New York Times bestselgere som fokuserer på atferds- og samfunnsvitenskap, og lærer hans tips og triks for å perfeksjonere en salgstall , hacking av timeplanen din for optimal produktivitet og mer.
