For å starte en vellykket virksomhet trenger du mer enn massevis av penger og de riktige ansatte på de riktige områdene. Jada, de hjelper, men hvordan selskapet oppfører seg er den viktigste faktoren. Når din status og omdømme i bransjen er på punkt, vil resten følge etter.
Dessverre, som Warren Buffett sier: Det tar fem år å bygge et rykte, og fem sekunder å ødelegge det. Som et resultat må du forstå nøkkelfaktorene som påvirker hvordan folk ser på deg. Deretter kan du styrke svake punkter før ryktene begynner å spre seg.
Fortsett å lese for å finne ut mer verdiene du bør fokusere på hele tiden.
Datalekkasjer
Ikke bry deg om små bedrifter og startups – selv store firmaer sliter med å komme tilbake fra et datainnbrudd. Det er mange eksempler, men Uber og Facebook må være de to viktigste. Når kunder og kunder ser hvordan du behandler informasjonen deres, vil de aldri stole på deg med den igjen, og merkevaren din vil forsvinne fra bevisstheten. Derfor cybersikkerhet er sentralt. Å sikre at filer er kryptert og sikkerhetskopier lagres utenfor stedet virker grunnleggende, men deres innflytelse er enorm i verste fall.
Sosiale medier
Alle forstår hvor enkelt det er å ødelegge et rykte på Facebook og Instagram. Det tar bare et enkelt innlegg. Det du kanskje ikke er klar over er hvordan sosiale medier er fantastiske til å løfte merkevaren din og øke bevisstheten. Uavhengig av størrelse kan en vittig, original spøk gå viralt i løpet av sekunder. Plutselig vil publikum se bedriften din som den moderne, kreative typen som er villig til å strekke seg en ekstra mil. Trikset er å lære teknikker som lar deg pressmiddel sosiale medier for å få oppmerksomhet. Ikke glem å lære opp ansatte i hvordan de unngår å stikke foten i munnen!
Miljøet
Forbrukerne er mer idealistiske enn noen gang. Hva dette betyr er at de ikke vil velge merker som ikke passer inn i deres moral. Og det trenger de ikke når fremveksten av bærekraftige virksomheter skyter i været. Miljøet er uten tvil et universelt tema blant publikum uavhengig av demografi. Prøver derfor å fase ut plastposer, donere til veldedige formål, og å starte interne resirkuleringskampanjer vil fange oppmerksomheten. Ok, du må finne en balanse da folk hater merkevarer som forkynner, men du kan alltid bruke bloggen din som et redskap for å dokumentere innsatsen din for å redde planeten.
Bedriftens ytelse
Alle de ovennevnte er nøkkelspillere i omdømmespillet, det er det ingen tvil om. Selvfølgelig vil ingen av dem hjelpe virksomheten din hvis du ikke presterer til høye standarder. Selv om du reduserer karbonavtrykket ditt og legger ut morsomme ting på sosiale medier, vil det ikke være nok til å overbevise dem om å endre lojalitet. Kunder og klienter trenger fysisk bevis, og det er derfor du må fokusere på å treffe din mål hvert kvartal. På den måten vil de ha tro på det du tilbyr.
Hvordan har street cred endret seg? Tror du at investering i disse ideene vil bidra til å gi det et løft?
