For ikke lenge siden gikk jeg inn på et lite lokalt marked - mor-og-pop-typen som er et forfriskende alternativ til store butikker. Rett innenfor inngangen var en utstilling av aubergine med et neonlyst håndskrevet skilt som fanget mitt øye: ,25 hver.
Til den lave prisen tok jeg et par, sammen med varene som faktisk var på listen min, og satte kursen mot kassen. Da kassereren annonserte totalen, hørtes det ikke helt riktig ut. Jeg så på skjermen og så at hun hadde betalt per pund for auberginen i stedet for per enhet.
koking av jasminris i en riskoker
Forskjellen var bare et par dollar, men jeg gikk videre og sa ifra. Tonen min var bevisst vennlig og nysgjerrig. Jeg kan ta feil, men jeg trodde skiltet sa ,25 hver.
Kassereren ristet på hodet og svarte med absolutt sikkerhet. Å nei. De er bestandig per pund.
Jeg trakk på skuldrene og skled debetkortet mitt inn i maskinen. Det er greit. Jeg kommer innom der på vei ut og tar en titt.
Baggeren myste med de oppmerksomme øynene mot meg og nikket, og tok tydeligvis en avgjørelse. Vet du hva? Jeg skal sjekke for deg.
Jada nok, den som skrev skiltet, merket feilaktig hver når den burde ha lest per pund.
Kassereren hedret prisen per enhet, og ba deretter baggeren brutalt fjerne det unøyaktige skiltet umiddelbart.
To tilnærminger
Disse tilsynelatende enkle, ubetydelige mikrointeraksjonene finner sted flere ganger hver dag. Vi siler, sorterer og tar mange små avgjørelser så raskt at vi ganske muligens ikke engang er bevisste på hva vi gjør eller tilbyr til gjengjeld. Likevel, disse små tingene, stablet opp, fører til større ting og påvirker kvaliteten på relasjonene våre.
Kassererens umiddelbare, definitive svar tillot ingen alternativer, ingen annen mulighet. Basert på sin tidligere erfaring antok hun at hva Skulle ha vært sant av prisen på skiltet var faktisk tilfelle.
På den annen side ga baggeren rom for en annen mulighet. Hun visste kanskje hvordan prisen skulle ha vært merket også. Men hun tok seg tid til å tenke på hva som ble sagt og var villig til å sikre at hva Skulle ha vært faktisk var .
Det større bildet
Når vi svarer med kassererens tilnærming, er det som å lukke en dør bestemt i møte med den kjære, kollegaen eller klienten som stiller oss et spørsmål. Spørsmålet i seg selv er ikke nødvendigvis viktig, akkurat som prisen på aubergine eller hvem som hadde rett om det ikke var det viktigste. Men kvaliteten på samhandlingen er avgjørende. Avhengig av personene eller omstendighetene som er involvert, kan bare ett tilfelle av følelsen av å være stengt påvirke et forhold betydelig. Hvis vi ofte gjør antagelser, lukker den velkjente døren gjentatte ganger og ikke viser åpenhet for noe annet enn det vi tror bør være sant, vil vi sannsynligvis finne oss selv med ødelagte eller kuttede personlige forbindelser og en synkende klient- eller kundeliste.
Å være som baggeren – åpen, nysgjerrig, tillatende – bidrar til å unngå mange av disse utfallene. Så, uavhengig av hvor opptatt du er, eller hvor sikker du føler deg om hva bør være, ta et øyeblikk til å vurdere hva som blir presentert for deg. Vær villig til å se nærmere på det og gi et gjennomtenkt svar i stedet for en automatisk reaksjon.
Du kan bare oppleve at relasjonene dine føles litt enklere og mer tilkoblet, og mange flere dører åpner seg også foran deg.
Hvis din visjon og intensjon er å leve hensikten og lidenskapen din fullt ut i det nye året, og du er klar til å bringe dem inn i livet ditt, ta kontakt. Avtal en gratis samtale med Kristen for å finne ut hvordan hun kan hjelpe deg med å gjøre dem virkelige for deg, innvendig og utvendig.
