Hva er en kontoansvarlig? 5 ferdigheter for kontoansatte

Salgsteam inkluderer mange viktige roller, men det er regnskapsføreren som fungerer som kommunikasjonsledelsen mellom en bedrift og deres kunder.

Gå til seksjonen

• Hva er en kontoansvarlig?
• Hva gjør en kontoansvarlig?
• Account Executive vs. Account Manager: Hva er forskjellen?
• Hvordan bli kontoadministrator
• 5 Nødvendige ferdigheter for kontoansatte
• Vil du lære mer om salg og motivasjon?
• Lær mer om Daniel Pink MasterClass

NYT-bestselgende forfatter Daniel Pink deler en vitenskapelig tilnærming til kunsten å overtale, selge og motivere deg selv og andre.

Hva er en kontoansvarlig?

En kontoansvarlig er det primære kontaktpunktet mellom en leverandør og en klient. De håndterer det daglige forholdet mellom begge parter med målet om å oppnå optimal kundetilfredshet. Det er også en kontoansvarlig jobb å hjelpe potensielle kunder og bringe ny virksomhet til deres selskap. Account executive er en stillingstittel som primært finnes hos reklamebyråer, PR-firmaer, finansielle tjenesteselskaper og teknologiselskaper.

Hva gjør en kontoansvarlig?

En kontoansvarlig kan ha varierte ansvarsoppgaver avhengig av hvilken type virksomhet de jobber for, men generelt er de ansvarlige for både kontooppkjøp og kontoadministrasjon. Deres rolle krever at de:

1. Forhandle og steng kontrakter.
2. Behold eksisterende kunder ved å ivareta deres behov og danne et positivt klientforhold.
3. Utvid eksisterende kontoer for å øke inntektene.
4. Koordinere alle oppgaver knyttet til deres kontoer.
5. Rekruttere nye kunder til selskapet.
6. Utvikle salgsstrategier ved å analysere bransjetrender og data.
7. Eskorte potensielle kunder gjennom innkjøpsprosessen.
8. Forbered deg på og delta på klientmøter.

Account Executive vs. Account Manager: Hva er forskjellen?

Det er mange delte plikter mellom kontiledere og kontoadministratorer - så mye at selskaper noen ganger bruker disse stillingstittene om hverandre, og små bedrifter ansetter ofte bare én person til begge jobbene. Hovedforskjellen mellom de to salgsrollene er at kontoadministratorer er eneansvarlige for å administrere kontoer etter salg, mens kontoansvarlige er ansvarlige for å anskaffe nye kontoer i tillegg til å betjene behovene til eksisterende kontoer.

Hvordan bli kontoadministrator

Det er ingen vei til å lande en kontoansvarlig jobb, men det er nyttig å ha en bachelorgrad eller høyere innen bedriftsadministrasjon, markedsføring, kommunikasjon eller PR. En av de vanligste rutene mot en ledende stilling i seniorkontoen er å få erfaring og bygge opp kontakter i en mer inngangsrolle, for eksempel en salgsrepresentant eller en kontoansvarlig. Derfra kan du gå over til en kontoansvarlig rolle. Du vil mest sannsynlig begynne som en juniorkontoansvarlig som jobber under en seniorkontoansvarlig, og hvis du utmerker deg i din rolle, vil du være i en førsteklasses posisjon for å rykke opp i ledelsen.

MasterClass

Foreslått for deg

Nettkurs undervist av verdens største sinn. Utvid din kunnskap i disse kategoriene.

Underviser salg og overtalelse

Lærer å bygge et motemerke

Underviser undersøkende journalistikk

Underviser motedesign

5 Nødvendige ferdigheter for kontoansatte

Tenk som en proff

NYT-bestselgende forfatter Daniel Pink deler en vitenskapelig tilnærming til kunsten å overtale, selge og motivere deg selv og andre.

I tillegg til å ha relevant utdanning og arbeidserfaring, trenger du følgende ferdigheter for å utmerke seg i regnskapslederrollen.

1. Forhandlingsferdigheter : Det er en kontoansvarlig jobb å forhandle nye klientkontrakter og fornye eksisterende klientkontrakter. En kontoansvarlig som er en hovedforhandler vil maksimere selskapets inntekter og samtidig sikre at kunden er fornøyd med avtalen.
2. Mellommenneskelige ferdigheter : Muntlig og skriftlig korrespondanse med klienter er en stor del av en kontoansvarligs jobb, og de må ha gode kommunikasjonsevner for å opprettholde og utvide kundeforholdet.
3. Prosjektledelse ferdigheter : Det er sjeldne tilfeller der en kontoadministrator bare kan håndtere en stor konto, men sannsynligvis må du administrere flere klientkontoer samtidig. Prosjektledelsesferdigheter er viktige, slik at du kan organisere, spore og implementere oppgaver i tide på tvers av alle kontoene dine.
4. Salgsferdigheter : Det er viktig for kontoansatte å ha gode salgsferdigheter for å få inn nye kontoer og selge nye tjenester til eksisterende kunder.
5. Analytiske ferdigheter : Kontoledere på eldre nivå må effektivt tolke bransjetrender og data for å utvikle en salgsstrategi og sette passende mål for salgsteamet.

Vil du lære mer om salg og motivasjon?

Bli en bedre kommunikator med MasterClass årlig medlemskap . Tilbring litt tid med Daniel Pink, forfatter av fire New York Times bestselgere som fokuserer på atferds- og samfunnsvitenskap, og lærer hans tips og triks for å perfeksjonere en salgstall , hacking av timeplanen din for optimal produktivitet og mer.