6 Forhandlingsteknikker som skal brukes i ditt daglige liv

Sterke forhandlingsevner, problemløsningstaktikk og forståelse av avveininger er gode verktøy å ha på kommando som arbeidende profesjonell. Å være en god forhandler vil tjene deg godt i din forretningskarriere, enten du finner deg selv i å prøve å få overtaket i lønnsforhandlinger med en ansettelsesleder eller å stryke ut detaljene i en komplisert eiendomsmegling. Det finnes en rekke vellykkede forhandlingsstrategier, som dekker alt fra kroppsspråk til lytteferdigheter, som kan hjelpe deg med å utnytte forhandlingskraften din og jobbe mot å finne felles grunnlag med andre forhandlingspartier.

Gå til seksjonen

• 6 Forhandlingsteknikker som skal brukes i ditt daglige liv
• Vil du lære mer om virksomhet?
• Lær mer om Chris Voss MasterClass

6 Forhandlingsteknikker som skal brukes i ditt daglige liv

Å jobbe fra det første tilbudet mot en avtale som er fordelaktig for deg, er en kunstform som tar praksis og engasjement. Ikke få panikk hvis det tar litt tid for deg å utvikle tillit til din egen forhandlingsprosess og utvikle spesifikke forhandlingsevner. De grunnleggende byggesteinene for effektiv forhandling er de samme uansett temaet for forhandlingene dine. Når du mestrer forhandlingstaktikken, kan du føle deg trygg på å gå inn i enhver form for forretningsmekling eller møte for konfliktløsning og vite at du har de ferdighetene du trenger for å oppnå et gunstig resultat. Å oppnå målene dine i en forhandling krever vedtakelse av et positivt, samarbeidende tankesett, men det krever også kommando over et bestemt sett med ferdigheter. Disse inkluderer:

1. Tonefall : Å mestre bruken av stemmen din kan hjelpe deg med å bli en bedre forhandler ved å forbedre leveransen av argumentene dine og finne kreative måter å kommunisere ditt synspunkt på. I forhandlingsrommet er det tre hovedtoner: Assertiv stemme er deklarativ og typisk kontraproduktiv. Leken eller imøtekommende stemme, fremmer forsiktig samarbeid og bør brukes omtrent 80 prosent av tiden. Til slutt er det som Chris Voss kaller FM DJ-stemme sent på kvelden med en beroligende, nedadgående lilt. Den brukes best når du oppretter forhandlingspunkter som er ubevegelige, og bør brukes rundt 10 til 20 prosent av tiden.
2. Stemmebøyning : Bruk en nysgjerrig, oppadgående vokalbøyning, som om du stiller et spørsmål. Denne bøyningen skal formidle ekte nysgjerrighet og interesse for den andres synspunkt, og bør være din standardbøyning. Snakk med en deklarativ, nedadgående bøyning når du oppgir noe du vil bli mottatt som et faktum. Din stemme vil inspirere motparten din til å føle de samme følelsene som du uttrykker ved å aktivere en empatisk respons fra hjernens speilneuroner.
3. Speiling : Gjentakelsen av stikkord som brukes av forhandlingspartneren din er et annet viktig forhandlingsverktøy. I de fleste situasjoner bør du identifisere en til tre nøkkelord for speiling (men aldri bruke mer enn fem). Teknikken kan være spesielt effektiv når du gjentar ord som motparten nettopp har snakket. Speiling gir den andre siden beskjed om at du tar hensyn til hva de sier og behandler synspunktene med nøye hensyn de mener de fortjener. Speiling er en rapportbyggingsteknikk med bred anvendelighet. Det fungerer like bra på cocktailfester som under giselforhandlinger. Når du kombinerer det med nysgjerrig bøyning, kan speiling være et effektivt middel for å dempe konfronterende menneskers ofte refleksive fiendtlighet.
4. Merking : Merking brukes for å gi stemme til den andre sidens følelser. Gode ​​etiketter har form av: Det virker som ... Det ser ut som ... Du ser ut ... For å merke effektivt må du unngå all bruk av førstepersonspronomen, som i Det jeg hører. .. eller jeg tror ... Førstepersonsuttrykk signaliserer at du er din prioritet og at alle andre i rommet er en ettertanke. I kjernen er merking designet for å fortelle den andre siden at du forstår deres følelser, for å bidra til å bygge relasjoner og samle informasjon.
5. Dynamisk stillhet : Dynamisk stillhet kan forstørre effekten av speil og etiketter. Ved å slå et slag etter at du har feilmerket, for eksempel, gir du den andre siden muligheten til å sette deg rett, og potensielt avsløre mer informasjon enn du kunne ha fått ved å stille direkte spørsmål.
6. Kalibrerte spørsmål : Kalibrerte spørsmål er hvordan og hvilke spørsmål strukturert for maksimal effekt. De er designet for å endre kraftdynamikken til forhandlingene og tvinge hensynet til din posisjon til ligningen. Med andre ord tillater de den andre siden å se ting fra din side av bordet og lar alle holde følelsen av autonomi intakt.

Disse teknikkene sammen med øyekontakt og aktiv lytting kan hjelpe deg med å navigere i en omstridt gi-og-ta og komme frem til en forhandlet avtale uten å skade personlige forhold. Disse forhandlingstipsene kan brukes på en rekke forhandlingsscenarier, inkludert, men ikke begrenset til, forretningsforhandlinger. De er like anvendelige for en ansatt som forhandler om høyere lønn og flere fordeler, som de er for en gisselforhandler midt i kriseforhandlinger med høy innsats. Lær den tidligere FBI-gisselforhandleren Chris Voss ’forhandlingstips her .

hvordan skiller hypoteser seg fra teorier

Vil du lære mer om virksomhet?

Få MasterClass årlige medlemskap for eksklusiv tilgang til videoleksjoner undervist av forretningsarmaturer, inkludert Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour og mer.