Det er mer enn 30 millioner små bedrifter over hele USA, ifølge Small Business Administration. For eierne betyr dette at det er stor konkurranse. Hvis du vil skille deg ut fra mengden, prøv å følge disse seks tipsene.
hva er synlesing i musikk
1. Ikke prøv å tjene alle
Bedriften din trenger ikke å være relevant for alle potensielle forbrukere for å tjene penger. Sett deg i stedet for å tjene et nisjepublikum og gjør det bra. Dette vil hjelpe deg å bygge en base av fans eller kunder – og holde dem lojale.
2. Opprett en sterk online tilstedeværelse
Selv om virksomheten din hovedsakelig er avhengig av personlige kunder og offline-tjenester, er det viktig å ha en sterk online tilstedeværelse. Det er fordi så mange forretningsinteraksjoner begynner på nettet. Faktisk, ifølge en fersk rapport, begynner mer enn 80 % av kundene å undersøke kjøp på nettet.
Denne tilstedeværelsen bør inkludere:
- Et nettsted designet med brukeropplevelse i tankene. Siden skal være responsiv og fungere godt på mobil. Femtisyv prosent av internettbrukerne sa at de ikke ville anbefale et nettsted som hadde et dårlig utformet nettsted.
- En komplett Google Min bedrift-oppføring. Når forbrukere søker etter bedriften din, er et av resultatene de får en Google Min bedrift-oppføring som inneholder all din viktigste informasjon: adresse, tjenester, åpningstider, kontaktinformasjon. Disse oppføringene resulterer i klikk til nettstedet ditt, anrop til bedriften din og til og med forespørsler om veibeskrivelse til bedriften din.
- En engasjerende tilstedeværelse i sosiale medier. I følge GlobalWebIndex bruker 54 % av sosiale nettlesere sosiale medier å undersøke et produkt før du foretar et kjøp. Hvis du ikke er sikker på hvor du skal begynne, lag en Facebook-side. Dette er for tiden den mest aktive sosiale mediekanalen for bedrifter. Men ikke bare legg den opp og gå bort. Du må ha en plan for deling av nyttig og engasjerende innhold.
3. Konsentrer deg om kundeservice
Bedriften din tilbyr kanskje det beste produktet eller tjenesten i verden, men hvis du ikke fokuserer på kundenes behov under hver interaksjon – personlig og online – så vil de ikke ha det. Ifølge Microsoft sier 90 % av amerikanerne at de vurderer kundeservice når de bestemmer seg for om de skal gjøre forretninger med et selskap eller ikke. Og mer enn halvparten sier de ville byttet selskap på grunn av dårlig kundeservice.
hvordan finne roten til en akkord
4. Hold kundens data trygge
Forbrukere er bekymret for sikkerheten til dataene deres. I følge en fersk rapport er mer enn 60 % av nettbrukere i USA bekymret for misbruk av dataene deres. Og det er ikke uten grunn: et webhack forekommer hver gang 39 sekunder .
Følg disse tipsene for å holde kundedataene dine sikret:
- Hold programvaren oppdatert.
- Vær åpen overfor kundene dine om hvordan dataene deres brukes – og hold på dataene du trenger.
- Lag sterke passord.
- Lær de ansatte om viktigheten av datasikkerhet.
- Ha en plan på plass for katastrofegjenoppretting og beredskap.
5. Sørg for at butikken eller kontoret er trygt
Det fremsettes millioner av arbeidskompensasjonskrav hvert år. Påstanden nummer én – og den ledende yrkesfaren for personer over 55 år – er sklir og faller , ifølge National Floor Safety Institute. For å beskytte virksomheten din mot krav fra arbeidere og for å holde ansatte og kunder fornøyde, må du sørge for at miljøet er trygt for alle.
6. Ha lett tilgjengelig parkering
Dette virker som en så enkel ting, men tenk på dette: Dagens sjåfører bruker allerede ca 17 timer søker etter parkeringsplasser hvert år. Hvis du ikke vil bli frustrert og gi opp å besøke bedriften din, bør du sørge for at stedet ditt har parkering som er lett tilgjengelig og som ikke krever en tur for å komme til inngangsdøren din.
