Når det oppstår et problem på jobben eller i ditt personlige liv, vil det å hjelpe deg med å unngå å gjøre den samme feilen i fremtiden, være i stand til å komme ned til årsaken til problemet.
Vår mest populæreLær av de beste
Med mer enn 100 klasser kan du få nye ferdigheter og frigjøre potensialet ditt. Gordon RamsayMatlaging jeg Annie LeibovitzFotografering Aaron SorkinManusforfattere Anna WintourKreativitet og ledelse deadmau5Elektronisk musikkproduksjon Bobbi BrownSminke Hans ZimmerFilmscoring Neil GaimanThe Art Of Storytelling Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinTexas Style Bbq Misty CopelandTeknisk ballett Thomas KellerMatlagingsteknikker I: Grønnsaker, pasta og eggKom i gangGå til seksjonen
- Hva er en årsaksanalyse?
- Hva er formålet med en analyse av grunnårsaken?
- 3 grunnleggende typer årsaker
- Hvordan utføre en årsaksanalyse i fem trinn
- 5 populære metoder for analyse av grunnårsaker
- Vil du lære mer om virksomhet?
I 17 videoleksjoner vil Diane von Furstenberg lære deg hvordan du bygger og markedsfører motemerket ditt.
Lære mer
Hva er en årsaksanalyse?
Rotårsaksanalyse (RCA) er en prosess som hjelper folk å forstå de virkelige årsakene bak et problem for å lære hvorfor det problemet oppsto i utgangspunktet. Ved å grave dypere ved hjelp av forskjellige analyseteknikker for å samle inn data, kan du deretter lage en handlingsplan som gjør at du kan identifisere de medvirkende faktorene til problemet ditt for å forhindre at det oppstår igjen.
Den enkleste måten å tenke på årsaksanalyse er å forestille seg et vanlig problem du kan oppleve i livet, som om hjemmets internett plutselig sluttet å fungere. Hvis dette skjedde, kan du kjøre til en kaffebar og bruke Internett i stedet, men den løsningen vil ikke bare mislykkes i å korrigere, men vil også ignorere de underliggende årsakene til problemet ditt. En bedre løsning ville være å ringe internettleverandøren din og be dem finne den virkelige årsaken til problemet.
Hva er formålet med en analyse av grunnårsaken?
Hovedformålet med analysen av grunnårsaken er å analysere et problem eller en rekkefølge av hendelser for å identifisere hva som skjedde, hvorfor det skjedde og hva som kan gjøres for å forhindre at det skjer igjen.
Diane von Furstenberg lærer å bygge et motemerke Bob Woodward lærer etterforskende journalistikk Marc Jacobs lærer motedesign David Axelrod og Karl Rove underviser i kampanje strategi og meldinger
3 grunnleggende typer årsaker
Det er tre grunnleggende typer grunnårsaker som kan ha potensiell innvirkning på et problem:
- Fysiske årsaker : Et håndgripelig element mislykkes av en eller annen grunn, f.eks. hvis en MR-maskin på et sykehus slutter å virke og hindrer pasienten i å få riktig helsehjelp.
- Menneskelige årsaker : En person eller flere teammedlemmer gjorde noe feil. Menneskelige feil vil ofte føre til en fysisk årsak, f.eks. hvis et sykehuss kvalitetsstyringsteam ikke utførte en MR-maskin planlagt inspeksjon, noe som førte til at den mislyktes.
- Organisatoriske årsaker : Når et system eller en prosess som en organisasjon bruker for å utføre jobbene sine, er feil, f.eks. hvis sykehusets kvalitetskontrollavdeling feilaktig trodde det var pasientsikkerhetsavdelingens ansvar å inspisere MR-maskinen og ingen korrigerte dem.
Hvordan utføre en årsaksanalyse i fem trinn
For å kunne gjennomgå RCA-prosessen, må du være kjent med følgende fem trinn:
- Definer problemet . Analyser hva du ser som skjer, og identifiser de nøyaktige symptomene slik at du kan danne en problemstilling.
- Samle data . Før du kan gå videre til å identifisere de underliggende problemene, må du samle og evaluere alle aspekter av situasjonen. Å utføre en casestudie, hendelsesetterforskning eller ulykkesanalyse er noen vanlige måter å oppnå dette trinnet på.
- Identifiser årsaksfaktorer . Nå med dataene dine i hånden, er det på tide å se etter så mange årsaksfaktorer som mulig som kan ha ført til problemet ditt.
- Bestem årsaken (e) . Bruk noen av verktøyene for årsaksanalyse i neste avsnitt for å oppdage årsakene til hver årsaksfaktor.
- Anbefal og implementer løsninger . Når du kjenner årsaken, kan du anbefale en forebyggende handling for å sikre at problemet aldri skjer igjen, og deretter utvikle en tidslinje og plan for implementering av løsningen. Verktøyene i neste avsnitt kan også brukes til å hjelpe deg med å oppdage potensielle feil i løsningen før de skjer.
MasterClass
Foreslått for deg
Nettkurs undervist av verdens største sinn. Utvid din kunnskap i disse kategoriene.
Diane von Furstenberg
Lærer å bygge et motemerke
Lær mer Bob WoodwardUnderviser undersøkende journalistikk
Lær mer Marc JacobsUnderviser motedesign
hvordan starte en kleslinje hjemmefraLær mer David Axelrod og Karl Rove
Lær kampanjestrategi og meldinger
Lære mer5 populære metoder for analyse av grunnårsaker
Tenk som en proff
I 17 videoleksjoner vil Diane von Furstenberg lære deg hvordan du bygger og markedsfører motemerket ditt.
Vis klasseMålet med RCA er å gjenkjenne alle de underliggende årsakene til et problem. Å bruke en analysemetode er et nyttig verktøy for å utføre denne oppgaven. Fem populære metoder for rotårsaksanalyse er:
- De fem hvorfor : De fem hvorfor er en problemløsningsstrategi som består i å spørre hvorfor skjedde dette problemet? og deretter følge opp svaret med en rekke tillegg, men hvorfor? spørsmål til du kommer til årsaken til problemet.
- Endringsanalyse : Denne metoden undersøker nøye alle endringene som førte til en hendelse i håp om å oppdage strategier for risikostyring. Dette er spesielt nyttig når det er et stort antall mulige årsaker.
- Feilmodus og effektanalyse : En av de første systematiske metodene for feilanalyse, FMEA en trinnvis guide for å gjenkjenne alle potensielle feil i et produkt, forretningsprosess eller tjeneste. Når du har funnet ut hver enkelt feil i et system, kan du vurdere effekten av disse feilene en etter en.
- Fishbone diagram : Også kalt et Ishikawa-diagram eller et årsaks- og virkningsdiagram, dette RCA-verktøyet er en visuell måte å kartlegge årsak og virkning på. Ryggraden til fiskeskjelettet i midten av diagrammet representerer det spesifikke problemet, og deretter representerer ribbeinene i skjelettet som forgrener seg fra ryggraden potensielle årsaker.
- Pareto-analyse : Denne typen analyser er en statistisk måte å løse problemer på. Det innebærer å identifisere noen grunnleggende årsaker til problemer som må løses for å løse de fleste komplikasjoner. Pareto-analyse antar 80/20-regelen, som sier at omtrent 80 prosent av problemene er produsert av bare noen få alvorlige årsaker (20 prosent).
