Slik forbereder du deg på et salgsintervju: 8 vanlige intervjuspørsmål

8 vanlige spørsmål om salgssamtaler

Hvis du nettopp har mottatt en intervjuinvitasjon til en ny jobb, kan du sjekke ut ni av de vanligste spørsmålene om salgsjobbintervju:

1. Hva vet du om selskapet vårt? Hvordan er selskapets misjon, kultur eller tilnærming til salg lik eller forskjellig fra din tidligere erfaring? Du bør forberede deg på intervjuet som du ville gjort salgssamtale eller salgspitch: ved å gjøre undersøkelser. Mange intervjuere vil sørge for at du har gjort leksene dine, fordi det viser at du setter pris på forberedelse, en nøkkelkvalitet for en god salgsprofessor. Vær klar til å diskutere din kunnskap om deres selskap under intervjuet, og sørg for at du ser på bedriftens nettside og finner ut mer om deres mål, oppdragserklæring og kultur. Hvis dette spørsmålet ikke kommer opp, bør du spørre intervjueren et par spesifikke spørsmål om selskapet for å vise din vurdering.
2. Gå gjennom hvert trinn i salgsprosessen. Hvordan vil du selge meg et bestemt produkt? Har du noe imot å gi en kort demonstrasjon? Salgsintervjuer ber ofte om mock salgsdemonstrasjoner for å se om du vet hvordan du skal selge et produkt til dem. Det mest brukte eksemplet på dette er å be intervjuobjektet om å selge en penn. Vær forberedt på at ansettelseslederen kan be deg om å selge dem på en penn eller et annet praktisk kontorverktøy. Selv om du ikke vet hvilken demo de vil be om, kan du se deg rundt på kontoret og øve deg på å raskt brainstorme en liste over egenskaper for noen få objekter i synsfeltet. For demoen, selg varen til intervjueren din ved å markere dens nytte, bærbarhet, pris, estetiske verdi og holdbarhet.
3. Snakk med meg om forholdet mellom deg og en potensiell kunde. Hvordan skaper du tillit når du snakker med en potensiell kunde? Å avslutte avtaler handler ikke om å tvinge en potensiell kunde til en kontrakt; faktisk er det motsatt. Du må ha den emosjonelle intelligensen som er nødvendig for å bygge opp et tillitsnivå mellom deg og potensielle kunder, slik at de ved slutten av telefonsamtalen eller demonstrasjonen føler seg komfortable med å stille deg spørsmål og gå videre til neste trinn. Tenk gjennom salgsprosessen før intervjuet ditt, og noter deg forskjellige tilnærminger du bruker for å utvikle tillit mellom deg og potensielle kunder, slik at du kan dele spesifikke linjer du bruker under samtaler.
4. Fortell meg om salgssyklusen i forrige jobb. Hva likte du med syklusen? Hva vil du forbedre? Når intervjuere spør om salgssyklusen, vil de måle din tekniske forståelse av hvert trinn. Gå dem gjennom måten du håndterte prospektering, kontakt, presentasjon, pleie og lukk i dine tidligere stillinger for å vise din fortrolighet med salgsmiljøet. Del hvilket stadium i salgssyklusen som er din favoritt for å vise din entusiasme for salg, og diskuter minst ett område du vil forbedre for å vise at du alltid prøver å bli en mer effektiv selger.
5. Fortell meg om det mest utfordrende salget du noen gang har gjort. Hvilke skritt tok du for å overvinne det og lukke avtalen? Hvordan kan du bruke disse taktikkene på fremtidige vanskelige potensielle kunder? Gode ​​selgere er problemløsere, så intervjuere vil vite om dine evner til problemløsning. Beskriv en gang i løpet av salgsopplevelsen din at du møtte en vanskelig kunde og hvordan du løste problemet for å beholde virksomheten. Du bør også diskutere en forekomst når du ikke kunne løse en kundes problem, og hva du lærte av opplevelsen. Salg er en opp-og-ned-bransje som krever fleksibilitet og ressurssterkhet. Å åpne for å finne verdi i en utfordrende situasjon og bruke leksjonene i fremtidige situasjoner, vil signalisere til intervjueren at du er gjennomtenkt, proaktiv og moden.
6. Hvordan åpner du en kald samtale? Hvordan ble tilnærmingen din til kaldt samtaler endret gjennom hele salgskarrieren? Kald salgssamtaler kan være den mest utfordrende delen av salgsprosessen, men hvis du søker om en salgsstilling som gjør det kalde samtaler , må du komme forberedt. Når intervjueren spør om kalde samtaler, forklar deg din beste taktikk for å åpne og fortsette en samtale, samt hva du har lært i løpet av din forrige salgsopplevelse. I begynnelsen av karrieren, hadde du en tendens til å selge over? I så fall kan du diskutere hvordan du lærte å finne balansen etter hvert som du ble flinkere i karrieren din.
7. Hva er din minst favoritt del av salgsprosessen, og hvorfor? Gjennom hele intervjuprosessen er det vanlig at jobbkandidater bare fokuserer på de positive sidene ved arbeidet. Imidlertid er det deler av salgsprosessen som selv de beste selgerne ikke liker. Når du svarer på et spørsmål som dette i et intervju, vil du treffe nøyaktig riktig tone: for kynisk og du vil høres ut som en fullstendig klager; altfor optimistisk, og svaret ditt kan komme ut som uheldig. For eksempel kan du rette svaret ditt mot et aspekt av salgsprosessen som selgere møter daglig: ulykkelige kunder som har hatt dårlige tidligere erfaringer med lignende produkter og tjenester. Du kan snakke om hvor mye vanskeligere det er å avslutte avtalen med disse potensielle kundene og nevne en vellykket taktikk du bruker for å overtale denne typen kunder til å prøve produktet ditt.
8. Hva er din største styrke i salgsposisjoner? Og hva er din største svakhet? Jobbintervjuer handler om å selge talentene dine til intervjueren - så når de spør om din største styrke, svar med noen få eksempler. Vær spesifikk og trygg i ditt svar, ikke arrogant. Motsatt vil potensielle arbeidsgivere vite om du har selvbevissthet til å identifisere dine egne svakheter og forbedre dem. Det er ikke noe riktig svar på dette spørsmålet, men unngå det typiske jeg jobber for hardt. Gi i stedet en ærlig vurdering av et aspekt av jobben du trenger å forbedre, og oppgi noen måter du jobber for å løse problemet.

Daniel Pink underviser i salg og overtalelse Diane von Furstenberg lærer å bygge et motemerke Bob Woodward lærer etterforskende journalistikk Marc Jacobs lærer motedesign