Hvordan kommunisere bedre: Mestring av de fire typene kommunikasjon

Effektiv kommunikasjon er avhengig av å forstå både publikum og de fire typer kommunikasjon.

Lær av de beste

Gå til seksjonen

• Hva er kommunikasjon?
• 4 typer kommunikasjon
• 3 tips for effektiv kommunikasjon
• Lære mer

I 17 videoleksjoner vil Diane von Furstenberg lære deg hvordan du bygger og markedsfører motemerket ditt.

Det er mange former for kommunikasjon. Kommunikasjon kan være bevisst, underbevisst eller fysisk. Ordene dine og kroppsspråket ditt sender signaler som kan hjelpe overføringen av informasjon, ideer og følelser. Når det gjelder å tilrettelegge for effektiv kommunikasjon, er det viktig å være klar over hvordan komponentene i kommunikasjonen fungerer sammen for å formidle meningen.

Hva er kommunikasjon?

Kommunikasjon er utveksling av informasjon både verbalt og via ikke-verbale signaler. Ofte har hvordan du sier ting mer innflytelse på lytteren enn ordene du bruker, og de underbevisste måtene du beveger kroppen din på, kan legge til en annen betydning eller intensjon i samtalene dine. Mens tone og kroppsspråk kan hemme klar kommunikasjon , de kan også forsterke meldingen din. Sterke kommunikasjonsevner kan hjelpe deg med å uttrykke deg bedre.

4 typer kommunikasjon

Det er fire primære metoder for å kommunisere. Disse er:

1. Verbal kommunikasjon : Verbal kommunikasjon er bruk av talte ord. Det er en form for mellommenneskelig kommunikasjon, som er kommunikasjon mellom to eller flere personer. Verbal kommunikasjonsferdigheter er viktige å finpusse, ettersom valg av ord kan ha kraftige implikasjoner for tydeligheten i meldingen din. G god kommunikator vet hvordan de skal velge diktering nøye og med hensikt.
2. Skriftlig kommunikasjon : Skriftlig kommunikasjon er en form for kommunikasjon der skriftlige ord brukes til å dele en melding. Når du kommuniserer via det skrevne ordet, har du mindre kontroll over opplevd tone og bøyning. Dermed er evnen til å uttrykke følelser eller ideer nøyaktig skriftlig, en viktig ferdighet å utvikle. Sterke skriftlige kommunikasjonsevner betyr at meldingen din har mindre sjanse for å bli mistolket og mer sjanse for å få kontakt med publikum.
3. Ikke-verbal kommunikasjon : Ikke-verbale signaler er like viktige for kommunikasjon som verbale. Ikke-verbal kommunikasjon omfatter en hel rekke fysikaliserte ikke-verbale signaler som formidler emosjonelle tilstander og utfyller verbale meldinger. Ikke-verbal menneskelig kommunikasjon involverer mange forskjellige deler av kroppen og kan være enten bevisst eller underbevisst fra kommunikatorens side. Det er mange forskjellige typer ikke-verbal kommunikasjon, som kroppsspråk, ansiktsuttrykk, stemmetone og håndbevegelser. Hvis de brukes godt, kan disse ikke-verbale kommunikasjonsmidlene forbedre ordens ekthet.
4. Visuell kommunikasjon : Visuelt - som trafikklys eller infografikk - kan være nyttig når du prøver å demonstrere et konsept eller dele en melding. Å sette et bestemt bilde i folks sinn i stedet for å la dem forestille seg selv, kan være en effektiv måte å formidle det du prøver å si.

3 tips for effektiv kommunikasjon

Hvis du vil bli en mer effektiv kommunikator, er det noen ting du kan gjøre for å forbedre kommunikasjonsprosessen:

1. Arbeid med dine mellommenneskelige ferdigheter . Kommunikasjon er en toveis gate, og aktiv lytting betyr å følge nøye med og beholde informasjon fra de du lytter til for å optimalisere forbindelsen. Aktiv lytting er en viktig del av det mellommenneskelige kommunikasjonsferdighetssettet ditt, ettersom effektive kommunikasjonsevner oppmuntrer et åpent sinn, ærlighet og suksess. Sørg for at du er ansikt til ansikt med personen som snakker til deg, gjør behagelig øyekontakt og still relevante spørsmål for klarhet eller for å vise interesse. Empati og forsterk samtalen positivt. Dette bidrar til at høyttaleren føler at deres synspunkt blir hørt, noe som bygger tillit og letter strømmen av åpen kommunikasjon. Mellommenneskelige kommunikasjonsferdigheter er også kjent som myke ferdigheter, sosiale ferdigheter eller emosjonell intelligens.
2. Kjenn publikum . Vær oppmerksom på ordene du bruker og hvem du sier dem til, da ikke alt vil appellere til et massepublikum. For eksempel i reklame kan en ung publikum bli kastet av utdatert språk, eller en eldre mengde forstår kanskje ikke moderne slang. Ordene du velger og hvem du henviser dem til, kan utgjøre hele forskjellen når det gjelder å få kontakt med et publikum.
3. Vær oppmerksom på kroppsspråket ditt . Viktige kommunikasjonsevner innebærer også det du ikke sier. Ikke-verbal oppførsel som kroppsbevegelser, manerer eller fysiologiske responser (blinkende eller fidget) kan påvirke kommunikasjonen, endre ektheten til dine talte ord eller få dem til å få en annen betydning. Ikke-verbale meldinger kan være kraftigere enn verbal kommunikasjon, ettersom menneskekropper ubevisst kan levere meldinger som de verbalt ikke overfører - handlinger snakker høyere enn ord.

MasterClass

Foreslått for deg

Nettkurs undervist av verdens største sinn. Utvid din kunnskap i disse kategoriene.

Lærer å bygge et motemerke

Underviser undersøkende journalistikk

Underviser motedesign

Lær kampanjestrategi og meldinger

Lære mer

Lær mer om forhandlingsstrategier og kommunikasjonsevner fra FBI-gisselforhandler Chris Voss. Perfekt taktisk empati, utvikle bevisst kroppsspråk, og få bedre resultater hver dag med MasterClass Annual Membership.

slutten av november dyrekretsen