Tilgjengelighet er et ord som har blitt kastet mye rundt de siste årene. Men hva er det egentlig, og hvordan påvirker det virksomheten din?
Å gjøre virksomheten din tilgjengelig betyr å gjøre tjenestene og produktene dine tilgjengelige for noen med funksjonshemming. Dette kan bety alt fra reklamevideoer med lukket teksting til å ha en rullestolrampe på butikkens fysiske plassering.
Nedenfor er noen av grunnene til at tilgjengelighet er så viktig, og noen måter du kan gjøre virksomheten din og markedsføringsmateriell mer tilgjengelig på.
En bredere kundegruppe
Omtrent 10 % av verdens befolkning har en funksjonshemming, så hvis du ikke gjør virksomheten din tilgjengelig, taper du potensielt mange kunder. Ikke bare vil potensielle kunder ikke kunne kjøpe produktene dine eller leie tjenesten din, men det er høyst sannsynlig at de vil gå direkte til en av konkurrentens mer tilgjengelige nettsteder eller butikker. Tilgjengelighet er ikke bare den moralsk riktige tingen å gjøre, det er også en sunn økonomisk beslutning.
Gjør ditt bygningshandicap tilgjengelig
Når du tenker på å gjøre virksomheten din mer tilgjengelig, går tankene dine sannsynligvis automatisk til ting som ramper og automatiske dører. Dette er noen flotte måter å gjøre en bygning mer tilgjengelig på, men det er mange andre små detaljer du bør ta i betraktning. Her er noen måter å gjøre bygningen din mer tilgjengelig på:
- Ramper. Du bør sørge for at enhver rampe du installerer ikke er for bratt for rullestolbrukere. Hvis du bor i et område der det snør, er det veldig viktig å sørge for at rampen er fri for snø og is før du åpner døren for kundene.
- Automatiserte dører. Hvis dørene dine ikke åpnes automatisk via en bevegelsessensor, er det også en fin måte å gjøre dørene dine mer tilgjengelige å ha installert en knapp for å åpne dem.
- Tydelig skilting. Hvis du har én inngang som er tilgjengelig for rullestolbrukere og en som ikke er det, sørg for at du tydelig merker veien til den tilgjengelige inngangen.
- Klare stier. Hvis du har smale, overfylte stier med tilfeldige gjenstander som stikker ut, vil ikke en rullestolbruker kunne navigere gjennom butikken din. Sørg for at det er nok plass for den vanlige rullestolen, samt plass for noen og en servicehund å gå gjennom.
- Tilby punktmenyer. Hvis du har en restaurant eller kafé, kan det være svært nyttig å ha blindeskriftmenyer tilgjengelig når det gjelder å sikre blinde kunder en følelse av autonomi når de bestiller.
Hvis du bygger et nytt bygg til butikken din, kan du vurdere å bruke modulkonstruksjon, som reduserer energiforbruket under prosessen ved å rundt 67 % og kan gjøre prosessen enklere. Du kan spørre om spesifikke konstruksjonsalternativer som vil hjelpe bygningen din til å bli mer tilgjengelig, for eksempel ramper eller automatiske dører.
Gjør nettstedet ditt tilgjengelig
Nettstedtilgjengelighet er noe du kanskje ikke tenker på når du vurderer alternativene dine for å gjøre virksomheten din mer tilgjengelig. Det er imidlertid viktig å sørge for at nettstedet ditt er lesbart for folk med skjermlesere eller andre tilgjengelighetstillegg. I tillegg, når du legger innsatsen i nettstedets tilgjengelighet, vil det få nettstedet ditt til å få en generelt bedre brukeropplevelse, noe som hjelper med SEO. Tatt i betraktning det faktum at SEO er årsaken til 1000 % eller mer trafikk enn sosiale medier, å sørge for at nettstedet ditt har en god brukeropplevelse er nøkkelen til å hjelpe virksomheten din. Det finnes flere nyttige guider på nettet som beskriver hvordan du kan gjøre nettstedet ditt mer tilgjengelig, så sørg for å finne en som kan hjelpe deg nettsted .
Hopp over stemningsbelysningen
Selv om omgivelseslys kan være en fin måte å sette stemningen på, kan det også gjøre ting vanskeligere for funksjonshemmede som har problemer med å se eller som utvikler migrene eller andre symptomer fra anstrengelse for å se i dårlig lys. Hvis du virkelig ønsker å ha lite lys i butikken eller restauranten din, kan du se på å ha belysning i viktige områder der folk kanskje prøver å lese noe, for eksempel å ha små lys ved bordene slik at det blir lettere å lese menyer. Hvis det er mulig, bare prøv å unngå for mørk belysning – det er en strek når omgivelseslys gjør det vanskelig å se, så prøv å ikke ofre kundeopplevelse og tilgjengelighet for det estetiske.
Har alternativer for bordhøyde
Hvis du har høye bord, sørg for å tilby noen få bord som er i en mer normal høyde for å la rullestolbrukere ha et sted å spise. Dette er en veldig liten forskjell i hvordan du setter opp restauranten din, men det kan bety forskjellen på om noen kan spise på eller ikke. Dette betyr ikke at du må gjøre alle bordene lave, det betyr bare at du må gi kundene muligheten til å ha mer tilgjengelige sitteplasser.
hvilken grand slam tennisturnering spilles på røde grusbaner?
Ha sensitivitetstrening
Det er mange skjevheter der ute mot funksjonshemmede, men det er ikke plass til dem på en fullt funksjonell moderne arbeidsplass. Det er derfor det er viktig å ha rutinemessig sensitivitetstrening når det gjelder å gjøre virksomheten din mer tilgjengelig. Alle ansatte, inkludert eierne, bør delta på disse treningsøktene og ta dem på alvor.
Det viktigste er at du må iverksette tiltak hvis du ser en ansatt opptre på en dyktig måte. Avhengig av overtredelsen, kan du enten få den ansatte til å gjøre en ny runde med sensitivitetstrening, eller du kan be dem om å si opp. Husk at den virkelige nøkkelen til å ha en tilgjengelig arbeidsplass eller virksomhet er å ha folk som jobber med deg som mener tilgjengelighet er viktig – hvis noen forringer behovet for tilgjengelighet eller funksjonshemmede, passer de sannsynligvis ikke godt for virksomheten din.
Tilgjengelighet er et stort buzzword akkurat nå, og det er på tide at det er det. Å gjøre virksomheten din mer tilgjengelig trenger ikke å være en vanskelig eller kostbar prosess. I stedet handler det hovedsakelig om å gjøre små endringer som vil forbedre alle kundenes opplevelser. Ved å tilby tilgjengelige alternativer tar du ikke bort fra de gamle alternativene dine, du forbedrer dem bare for å gjøre det slik at alternativene dine er tilgjengelige for et bredere spekter av mennesker.
Hvordan planlegger du å gjøre virksomheten din mer tilgjengelig? Gi oss beskjed i kommentarene!
